Ula Klimaszewska prowadzi w Olsztynie Warsztat Pasji. Renowacja mebli, tapicerowanie, szkolenia dla innych, którzy chcą robić to samo. Ludzie znają ją jednak pod inną nazwą – Kobieta Stolarz. Ta marka przyjęła się tak mocno, że stała się właściwie drugim imieniem Uli.

Kiedy Ula zgłosiła się do Enterprise Europe Network po wsparcie, jej firma wcale nie tonęła. Było wręcz przeciwnie. Sama mówi wprost: był to dobry moment jej działalności. Wszystko zaczynało się rozwijać.

Więc dlaczego w ogóle szukała pomocy?

Sukces, który zaczął ciążyć

Ula miała mnóstwo pomysłów. Renowacja mebli klientów. Własna pracownia. Szkolenia z tapicerowania. Marka Kobieta Stolarz, która żyła własnym życiem w mediach społecznościowych. Każdy z tych kierunków miał sens. Każdy przyciągał ludzi. Problem w tym, że działo się to wszystko naraz, bez planu.

„Robiłam dużo rzeczy w różnych obszarach” – mówi Ula. „Wszystko było troszeczkę nieułożone.”

Rozwijająca się firma, coraz więcej klientów, coraz więcej pomysłów – można by pomyśleć, że potrzeba więcej rąk do pracy. Więcej budżetu na marketing. Może kredytu na rozwój.

To najbardziej oczywiste wytłumaczenie. I zupełnie chybione.

Nie brak zleceń, a brak planu na rozwój firmy

Ula nie potrzebowała więcej pieniędzy ani więcej godzin w dobie (choć te akurat zawsze by się przydały). Potrzebowała czegoś dużo trudniejszego do zdobycia samemu – jasności. Spojrzenia na własną firmę z dystansu, zamiast z wnętrza codziennego młyna zleceń. Ciężko jest jasno określić i ocenić sytuację, w której się tkwi. Do tego potrzeba „trzecich” oczu.

Bez tego dystansu nie da się odpowiedzieć na najważniejsze pytanie: w co właściwie inwestować swój czas, skoro można go zainwestować w dziesięć różnych kierunków naraz?

Tą wskazówką okazał się warsztat z Business Model Canvas.

„Mogłam spojrzeć na swoją działalność z takiego lotu ptaka” – wspomina Ula. Zobaczyć mocne i słabsze strony. Swoje i firmy. Znaleźć obszary, w które naprawdę powinna inwestować więcej, i te, w których warto było przystopować.

Wtedy rozproszone kawałki zaczęły się układać w jeden obraz.

Business Model Canvas, marketing I mastermind – wsparcie Enterprise Europe Network

Dalej poszło już bardziej systemowo. Doradztwo marketingowe pomogło Uli usystematyzować komunikację i – jak sama to ujmuje – naprawdę zrozumieć odbiorcę, zamiast po prostu do niego mówić. Określiła swojego klienta wymarzonego. Wiedziała już, z kim rozmawia i po co.

Potem przyszedł Mastermind. Ula wyznaczyła sobie na te trzy miesiące konkretny cel, który rozłożyła na mierzalne kroki milowe. Było nim zagospodarowanie przestrzeni, która dotąd stała pusta jako magazyn. Dziś ma tam salę szkoleniową – do prowadzenia własnych zajęć i do wynajmu na inne spotkania.

W efekcie nie chodziło o to, żeby robić więcej. Chodziło o to, żeby pewne działania świadomie „uciszyć” i skupić się na konkretnych gałęziach – większych realizacjach w renowacji mebli i szkoleniach, które rzeczywiście się rozwijają.

Przeprowadziliśmy dla Uli również audyt zrównoważonego rozwoju, żeby spojrzeć na jej firmę jeszcze szerzej – nie tylko przez pryzmat sprzedaży, ale też tego, jak działa na dłuższą metę.

A efekty widać czarno na białym. Przychody firmy wzrosły – trudno jeszcze mówić o dokładnej skali, bo proces wciąż trwa, ale kierunek jest wyraźny. Ula zatrudniła też pierwszą osobę do zespołu. Warsztat Pasji przestał być wyłącznie jednoosobową działalnością.

Zapytana, z czego jest dziś najbardziej zadowolona, Ula się śmieje. Ciężko wybrać. To dobry znak – oznacza, że ma z czego wybierać, zamiast rozpaczliwie szukać czegokolwiek, co działa.

Plany na przyszłość: automatyzacja szkoleń i nowy projekt

Ula nie zwalnia. Teraz pracuje nad rekrutacją osób na swoje szkolenia i wdraża – z dofinansowaniem – system do zarządzania całym procesem szkoleniowym, który ma zautomatyzować jej pracę. Złożyła też wniosek na rozwój firmy w ramach projektu Wzornictwo.

Ma świadomość, że rynek się zmienia, więc i ona musi zostać elastyczna. Nie chodzi o to, żeby raz ułożyć plan i uznać sprawę za zamkniętą. Chodzi o to, żeby stale podążać za tym, co się zmienia – mając jednocześnie jasną mapę, która pokazuje kierunek.

Jak sama podsumowuje swoją współpracę z Enterprise Europe Network:

„Osoby, które wspierają, mają ogromną wiedzę. Podejście częściowo empatyczne, ale też z dozą konstruktywnej krytyki. Duże wsparcie. Dużo konkretu.”

Ula Klimaszewska prowadzi pracownię renowacji i tapicerowania mebli, oraz firmę szkoleniową Warsztat Pasji w Olsztynie, znana jest szerzej pod marką Kobieta Stolarz. Więcej na kobietastolarz.pl

Autorka artykułu:

Agnieszka Tkacz
Centrum Współpracy z Otoczeniem Społeczno-Gospodarczym UWM w Olsztynie
Tel: 89 524 52 40
E-mail: agnieszka.tkacz@uwm.edu.pl