Kwestionariusz ten jest skierowany do małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), które sprzedają towary fizyczne i korzystają z usług doręczania paczek, w tym przesyłek do klientów w innych państwach członkowskich UE. Celem jest zrozumienie Państwa doświadczeń, potrzeb i trudności związanych z wysyłaniem paczek za granicę, na przykład pod względem cen, niezawodności, śledzenia, skarg i współpracy z operatorami realizującymi doręczenia.
Państwa odpowiedzi pomogą Komisji Europejskiej ocenić, w jaki sposób proponowany unijny akt o doręczeniach może lepiej wspierać MŚP, poprawić warunki dostaw transgranicznych oraz zapewnić uczciwą konkurencję i skuteczną ochronę klientów w UE.
Mogą Państwo pozostawić bez odpowiedzi wszelkie pytania, które nie dotyczą Państwa sytuacji lub co do których nie mają Państwo zdania.
Bardzo dziękujemy za poświęcony czas.
powrót
